Проект реализуется силами 20 волонтеров. Дважды в неделю добровольцы кормят бездомных на улице. Вместе с бездомными за горячими обедами приходят малоимущие и пенсионеры: около 60-80 человек, а в холодное время года – еще больше. Кормление происходит исключительно на пожертвования верующих: одни помогают деньгами, другие продуктами.
Православные волонтеры могли бы перенять и использовать зарубежный опыт помощи бездомным, считает Елена Елистратова. «Мы с мужем два года жили в Германии и видели, как устроена система социальной помощи в католических и протестантских организациях, – говорит Елена. – Например, вот только одна из интересных инициатив: рядом с местами кормления бездомных ставится ящик для анкет. С одной стороны анкеты надпись "Я нуждаюсь", где можно описать, что тебе нужно, а с другой – "Я могу помочь", где человек предлагает конкретную помощь. Социальные работники обрабатывают анкеты, собирают контактные данные и затем связывают этих людей друг с другом, чтобы каждый мог получить помощь или оказать ее – это очень удобно и действенно».
В мае 2014 года Синодальный отдел по благотворительности передал чебоксарской службе помощи бездомным специализированный автобус, который используется как передвижной фельдшерский пункт. Здесь каждую неделю бездомные, которые зачастую годами не обследуются, могут пройти амбулаторный прием у врача. Елена по образованию – дерматовенеролог, вместе с ней в мобильной службе помощи бездомным работают невропатолог и терапевт. Они осматривают и оказывают первую помощь, выдают бездомным медикаменты и средства для обработки одежды.
За три года помощи бездомным Елене приходилось сталкиваться с самыми разными историями. «Однажды мне позвонила женщина, которая предложила свою помощь – вязать носки для бездомных. Чувствовалось, что она о чем-то сильно переживает, что душа у нее болит, – рассказала Елена. – Мы разговорились, и вот что я узнала: ее отец начал сильно пить, родители развелись и отец ушел на улицу. Вернуть его домой не получилось. И когда он умер, семья не знала об этом, никто не пришел на похороны. Видимо, помогая другим бездомным, эта женщина хотела в какой-то мере попросить прощения у своего отца».
В Чебоксарах бездомным дают возможность заработать на срочные нужды. По благословению руководителя епархиального отдела по благотворительности иерея Михаила Павлова бездомные в меру своих сил и квалификации участвуют в строительстве и уборке территории храма в честь иконы Божией Матери «Скоропослушница». На заработанные деньги они могут купить билет домой или оплатить госпошлину, необходимую для восстановления паспорта.
В апреле этого года при храме Новомучеников и исповедников Российских в Чебоксарах открылся Центр гуманитарной помощи. Одежду и средства гигиены в нем могут получить не только многодетные матери и инвалиды, но и бездомные. В планах Отдела по социальному служению Чебоксарской епархии – открытие низкопорогового центра помощи бездомным.